Bu politika 6502 Sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Gıda ürünleri (bal vb.) ambalajı açılmış, bozulmuş, hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünler
• Son kullanma tarihi geçen ürünler

Açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde iade mümkündür.

3. İade Süreci

• Cayma talebinizi e-posta/WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
• Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade kararı verilir.
• Ürün uygun ise ücretiniz 10 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim

Stok olduğu sürece değişim yapılabilir. Stok yoksa ücret iadesi yapılır.